Reklamáció

Amennyiben a vásárlónak reklamációja vagy panasza van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot írásban az info@merx.hu e-mail címen.

A beérkezett reklamációt lehetőség szerint 2 munkanapon belül megvizsgáljuk, és felvesszük a kapcsolatot a Vásárlóval.

Célunk, hogy a felmerült problémát a lehető legrövidebb időn belül rendezzük. Az írásbeli panaszokra a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül, legkésőbb 30 napon belül írásban válaszolunk.